Paiement et livraison


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Paiement

  1. Nous acceptons uniquement les paiements via les modules de paiement proposés sur notre site web.
  2. Nous acceptons Paypal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Union Pay, Bancontact, Sofort, virement bancaire.
  3. Pour garantir la sécurité du paiement en ligne et de vos données personnelles, nous utilisons la technologie SSL. SSL garantit que les données de votre transaction sont cryptées et rendues illisibles lorsqu'elles sont envoyées sur l'internet. Aucun logiciel spécial n'est nécessaire pour payer avec SSL. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée au "cadenas" qui apparaît dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.
Livraison et exécution

  1. Tous les biens et services seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
  2. Si les articles sont en stock, le délai de livraison est en principe de 5 à 10 jours ouvrables. Si un article n'est pas en stock, le délai de livraison est en principe de 10 à 15 jours ouvrables. Nous vous informerons du délai de livraison dans la confirmation de la commande.
  3. Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables.
  4. Les livraisons sont effectuées par UPS ou BPost (poste belge) suivant votre choix.
  5. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer à temps, nous vous en informerons toujours avant l'expiration du délai de livraison. Nous conviendrons alors avec vous d'une nouvelle date de livraison. Si nous ne respectons pas non plus ce deuxième délai, vous avez le droit, en tant que consommateur, de résilier le contrat sans frais. Nous vous rembourserons alors dans les 30 jours suivant la dissolution. Si nous ne vous informons pas avant l'expiration du délai de livraison initial, vous pouvez, en tant que consommateur, résilier le contrat sans frais immédiatement après l'expiration de ce délai. Nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la dissolution.
  6. Nos envois sont toujours à nos risques et périls. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte ou de l'endommagement des biens par la poste. Toutefois, si vous nous renvoyez des biens dans les 14 jours suivant l'achat parce que vous préférez ne pas les garder (cfr. article 4), vous êtes responsable de leur transport.
  7. Les défauts visibles doivent être signalés dès que possible, et en tout cas dans les 3 jours suivant la livraison en joignant des photos de l'emballage et des biens endommagés ou non conformes. Les défauts visibles comprennent, par exemple, les biens qui ont été endommagés pendant le transport, qui ne correspondent pas aux articles énumérés sur le bon de livraison ou qui ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés (défauts visibles). Vous devez utiliser le "formulaire de retour" à cette fin. Si vous avez des questions en remplissant ce formulaire de retour, veuillez contacter l'un de nos collaborateurs à l'adresse info@edouardjanssens.com.
  8. Nous ne sommes pas responsables de toute perte indirecte due à une livraison tardive ou à la non-livraison par notre transporteur. Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée à la valeur des articles que vous prouvez ne pas avoir reçus.


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